Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu https://orad.cz.

Ustanovení těchto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto OP.

Tyto OP a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce. Kupní smlouva je archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Vytvoření objednávky

Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní obchodu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

2.2 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky. Potvrzení je odesláno na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

2.3 Právo odmítnout objednávku

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Zboží již není dostupné
• Kupující opakovaně nepřebírá zásilky
• Objednávka obsahuje zjevně chybné údaje (zejména cenu)

3. Ceny zboží a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.

3.2 Náklady na dopravu

K ceně zboží jsou připočteny náklady na dopravu dle aktuálního ceníku uvedeného na stránce Doprava. Při objednávce nad 0 Kč je doprava v rámci ČR zdarma.

3.3 Způsob platby

Platba je možná:

• Bankovním převodem – na základě pokynů zaslaných v potvrzení objednávky
• Osobním odběrem – v hotovosti nebo kartou při převzetí (po domluvě)

3.4 Splatnost

Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Zboží bude odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Doprava a dodání zboží

4.1 Způsob dodání

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců (PPL, Zásilkovna) na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.2 Dodací lhůta

Zboží je odesláno zpravidla do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Dodací lhůta v rámci ČR je obvykle 2–3 pracovní dny od odeslání.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození je nutné sepsat s přepravcem zápis o škodě. Na pozdější reklamace mechanického poškození nemusí být brán zřetel.

4.4 Nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2 Postup při odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy je kupující povinen:

1. Informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (e-mailem na tno@orad.cz)
2. Zboží vrátit na adresu prodávajícího do 14 dnů od odstoupení
3. Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a se všemi přílohami

5.3 Vrácení platby

Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata.

5.4 Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.5 Odpovědnost za snížení hodnoty

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží:

• Odpovídá ujednanému popisu a rozsahu
• Je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• Je dodáno v odpovídajícím množství a jakosti

6.2 Záruční doba

Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží (pro spotřebitele). Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese uvedené v těchto OP.

6.3 Uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamace kupující:

1. Kontaktuje prodávajícího e-mailem s popisem vady
2. Přiloží fotodokumentaci vady
3. Uvede požadovaný způsob vyřízení reklamace

6.4 Lhůta pro vyřízení

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

6.5 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je prodávající. Kontaktní údaje správce jsou uvedeny v článku 1 těchto OP.

7.2 Zpracovávané údaje

Pro účely realizace kupní smlouvy zpracováváme tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa
• Údaje o objednávkách

7.3 Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Plnění kupní smlouvy (právní základ: plnění smlouvy)
• Plnění právních povinností, zejména daňových a účetních (právní základ: právní povinnost)
• Ochrany práv prodávajícího (právní základ: oprávněný zájem)

7.4 Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména daňové a účetní předpisy – až 10 let).

7.5 Práva subjektu údajů

Kupující má právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů (při splnění zákonných podmínek)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

7.6 Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny proti neoprávněnému přístupu. Používáme šifrovanou komunikaci (HTTPS) a citlivé údaje ukládáme v zašifrované podobě.

7.7 Předávání údajů

Osobní údaje mohou být předány:

• Přepravním společnostem za účelem doručení zboží
• Poskytovatelům platebních služeb
• Státním orgánům na základě zákonné povinnosti

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

8.2 Změny OP

Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Změna OP nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

8.3 Rozhodné právo

Vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.4 Oddělitelnost

Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.

8.5 Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na e-mailu tno@orad.cz.